威海荣成市中医院开展“千人大走访暖心工程”活动

　　鲁网10月20日讯 近日，荣成市中医院党委班子召开会议，讨论安排走访的各项细节工作。 会议决定由院党委牵头，班子成员任走访小组组长、各职能科室负责人任组员分别组成5个小组，针对存在问题和患者需求为导向，深入走进群众实地走访收集问题、解决问题，依托此次走访为契机，更全面了解群众的就医问题，更好的改善就医体验。 

　　10月17日，荣成市中医院党委书记房建壮与副院长毕旭东来到了出院患者王女士家中，就医疗技术、就医服务等方面进行了回访。 

　　在王女士家中，房建壮详细询问了她的康复情况，叮嘱她要注意多休息、饮食要清淡，有不舒服的地方要及时跟主治医生联系。随后详细了解了她住院期间的体验和感受，对医疗技术、服务体验、住院环境等方面征询王女士意见。王女士表示对医院的医疗质量和服务水平等方面都十分满意，同时，对个别就诊流程提出了改进建议。 

　　针对王女士提出的改进建议，房建壮表示虚心接受，他说回去后一定查找漏洞，认真整改落实。 

　　目前，自启动回访开始，出院患者电话回访超过400人，随即走访超过30位住院患者，累计发放各类政策宣传材料百余份，通过走访活动，“面对面”听取患者意见，“零距离”服务群众，通过聊家常的方式，向患者科普宣传秋冬季健康保健知识，解答群众关心的医保政策问题，拉近了与患者的距离，收到了患者的一致好评。 （通讯员 姜斐）