威海交警以责任赢信任 用真心换民心

　　鲁网7月15日讯 7月14日下午，威海市公安局党委委员、交警支队支队长王道珊带领交警支队部分班子成员和业务部门负责同志到12345政务服务热线办公室现场接听市民来电，听取市民关于交通秩序管理、停车场管理、交通设施设置、车辆驾驶人管理和事故处理等公安交通管理方面的诉求和建议，并现场接受电视台采访。

　　在2个小时的接听中，共接听市民关于车辆驾驶人管理、电动车挂牌、市区停车难、违法处理排队等来电100多个，面对市民提出的疑问，能现场答复的相关负责人立即答复，对现场无法立即答复的，全部进行记录，线下进行调查落实后给予回复。

　　现场接听结束后，王道珊同志立即组织召开专题工作会议，将热线办提供的近期热点难点问题进行分析研判，找出问题根源、落实整改措施。对接听过程中未现场答复的直接分解任务、落实责任、督促整改。会议要求按照“全部认领、认真办理”的要求，迅速进行调查落实，在规定的期限内进行答复，支队将进行跟踪督办，确保事事有落实、件件有回音。同时，还要举一反三，深入查找自身存在的问题，避免群众重复反映同类问题。

　　日常工作中交警在收到意见建议的同时，也收到许多热心群众对交警工作的支持与肯定，他们积极见证交警的每一份努力，记录交警工作的每一个暖心时刻，字字句句都成为我们前进的不竭动力！

　　今后，交警部门将继续以认真负责的工作态度，排忧解难的使命精神，高效快速的工作要求来服务群众。

　　一起来看看这些暖心留言吧！

　　匿名：近期戚东夼市场挪至万福邻里市集内，每天下午2点至晚上6点后交警以及相关部门工作人员进行巡查，监督管理，表示感谢。

　　市民刘先生：6月2日16时左右在寨子大润发红绿灯处等红灯时同车的同事突然腹部疼痛难忍，拨打了122电话向交警求助，工作人员立马到现场帮助其疏导交通，将同事送至威海妇幼保健院，对该交警与122平台提出表扬与感谢。

　　市民宋先生：5月25日晚车辆被他人剐蹭报警至交警二大队，6月3日到交警二大队处理事故时，李警官和梁警官认真观看监控帮助其找到肇事者，对两位警官表示感谢。

　　市民初先生：7月7月前往冶口车管所办理业务时，因忘记佩戴口罩，工作人员给我提供了口罩，特此来电表示感谢。

　　市民刘女士：7月15日7时10分乘坐120救护车从海大医院至新港码头路段，交警为救护车辆开路，特此来电表示感谢。

　　（通讯员 董海英）