“千里山海·WEI你而来”文明旅游志愿服务主题活动启动
6月1日上午,威海市正式启动“千里山海·WEI你而来”文明旅游志愿服务主题活动。来自高校及威海市自然资源和规划局的24名志愿者齐聚一堂,接受交通场站培训师志愿服务岗位培训。培训内容涵盖了客运中心的整体布局、各岗位职责、服务注意事项等多个方面,确保志愿者能够迅速熟悉并掌握服务要领。
此次活动由威海市委社会工作部联合威海市委宣传部、威海市委市直机关工委、团市委共同发起,鼓励机关企事业单位党员干部发挥先锋模范作用,利用业余时间深入景区景点、热门打卡地及交通场站等游客密集区域,以实际行动践行文明旅游理念,为游客提供贴心周到服务,营造安全、文明、有序的旅游环境,为打造“精致城市·幸福威海”贡献志愿力量。
随着暑期旅游高峰期临近,威海市委社会工作部积极统筹各方志愿服务力量,发起首场志愿者招募活动。招募令发布短短两天内,便得到30余家机关企事业单位志愿服务队的积极响应,同时吸引240余名热心市民报名参与。“志愿者的加入为我们注入了新的活力,他们的热情服务将有效缓解我们的工作压力,确保每位抵威旅客都能感受到这座城市的温暖与关怀。”客运中心负责人表示。
为确保志愿服务质量,所有志愿者在上岗前均接受了系统性培训,并配备了详尽的服务手册。手册中包含了常见问题解答、站点布局图及岗位职责等实用信息,为志愿者提供了有力的服务支持。
志愿者刘莘驻守在网约车显示屏等候区,她不仅高效指引旅客,还主动提供了“附加服务”——向候车旅客生动介绍威海的特色景点,分享这座城市的魅力之处。“在这里我能做的不仅仅是回答问题、引导游客,更多的是想在服务中还能让大家感受到这个城市的热情和美好。”刘莘说。
在威海站,经验丰富的志愿者杨洪政耐心指导新加入的志愿者,比如建议站在电梯旁,既能监控电梯运行状态,又可以迅速响应过往游客需求,确保每位旅客在需要帮助时都能第一时间找到志愿者。
威海市将进一步拓展“千里山海·WEI你而来”活动,持续深化文明旅游志愿服务,以期在更广泛的范围内传播文明旅游的种子,让每一位来威游客都能切身感受到这座城市的温情和爱意。