鲁网 > 威海频道 > 新启点 新梦想 > 正文

乳山市税务局推出360特色导税服务

2018-08-02 09:52 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
打印
近日,乳山市税务局办税服务厅在“一次就办好”清单基础上,秉持“机构改革,服务先行”的理念,积极开辟个性化服务渠道,推出360度无死角特色导税服务,为纳税人提供更加灵活、便捷、优质的办税体验。

  导税全方位 服务无死角

  乳山市税务局推出360特色导税服务

  “先生您好,你需要办理什么业务?”

  “这是我们的自助取号机,您可以根据所办业务自主取号。”

  “您是新办纳税人,可以享受套餐式服务,请随我到咨询辅导区办理业务。”

  ……

  “来办税大厅前,我并不知道应该去什么窗口办理业务,心里一直犯嘀咕。没想到,刚踏进办税服务厅的大门,一位办税人员就热情询问我需要办理什么业务,带我自助取号,并领我去相应的窗口办理业务,全程不超过10分钟。办税效率高、服务态度好,我真心地为税务局点赞。”以上感慨来自乳山市大庆银海物业有限公司财务负责人曹景义。

  近日,乳山市税务局办税服务厅在“一次就办好”清单基础上,秉持“机构改革,服务先行”的理念,积极开辟个性化服务渠道,推出360度无死角特色导税服务,为纳税人提供更加灵活、便捷、优质的办税体验。

  乳山市税务局纳税服务大厅科长段新华介绍说:“乳山市税务局360导税服务涉及三个维度的内容,一是组建6人专业导税团队,每两人一组,每组人员轮流提供双人导税服务。咨询辅导台为纳税人提供政策咨询和纳税辅导服务,充分发挥导税服务全方位覆盖的职能作用。二是响应服务需求,不断拓展导税员的职能范围,充分发挥导税员在帮助纳税人取号、引导纳税人到指定窗口办理业务、引导其到休息区等候、维持厅内办税秩序等方面的作用,避免纳税人‘多头跑’。三是创新服务特色,为纳税人提供资料预审、辅导新办纳税人使用‘套餐式’服务、辅导纳税人使用24小时自助办税机、辅导个体户进行申报等服务,深入推进‘一次就办好’。”

  乳山市税务局联合党委书记、局长赵永谦介绍说:“随着税收征管体制改革不断向纵深推进,我们力求通过精准用力和持续发力,为纳税人提供更加直观可感的优质服务。推出360导税模式是乳山市税务局前台窗口提速减负的“先手棋”,这将进一步缓解办税服务厅的拥堵状况,为纳税人提供舒适、高效的办税环境,提升纳税人的获得感。”


初审编辑:梁琦
分享到:
./W020180802357009911702.jpg