市卫生健康委：简化就医流程，让卫生服务更贴心

  3月29日上午10时许，本想提前到威海市立医院预约胃镜检查的市民丛女士十分惊讶——不仅当天完成了检查，检查中发现的息肉也当场切除，术后不需要住院。“真想不到，现在做内镜检查这么方便。”她说。

  4年前，胃部不适的丛女士到医院预约了胃镜检查。“当时仅预约就要提前一周，就医时还要在不同楼层往返奔波，办理相关手续、检查。要是检查中需要切除息肉，术后还要住院。”丛女士说。

  从一周到当天完成，高效便捷的就诊变化与“一站式”服务的推行不无关系。“两城”创建以来，针对群众反映的就医诊疗预约、检查等候时间较长，就诊时需跑多个科室等问题，市卫生健康委积极引导各大医院进一步优化诊疗流程，简化就诊手续，提升患者就医体验。

  “以内镜检查为例，我们将消化内科门诊、麻醉门诊、消化内镜护理门诊进行区域空间整合，尽可能让患者在同一楼层完成所有事项，最大限度减少多头跑腿的情况。”威海市立医院消化内镜中心相关负责人表示。为提高门诊医生的就诊效率、方便患者记忆，医院还特别制作告知单，明确解释如何做术前检查、到哪里预约、路怎么走等事项，并探索性成立了内镜中心“日间病房”，让内镜检查中的息肉切除患者实现“当天切除当天出院”。

  眼下，在威海市，“一站式”就医问诊服务正逐渐融入住院、门诊、多学科会诊等多个领域，不断提升老百姓就医问诊获得感、满意度。

  “两城”创建以来，在着力解决好老百姓就医需求的同时，市卫生健康委还注重“内化培养”，以增强群众健康意识、强化疾病防控为抓手，通过在各类人员密集公共场所增设自动体外除颤仪（AED）、开展应急自救互救技能培训等方式，帮助群众扩充健康知识库，打造健康、安全生活圈。

  3月30日下午，在威海市卫健部门的组织下，环翠区羊亭学校为在校老师举办了一场AED使用培训活动，通过理论知识介绍及现场操作演练，详细讲解了AED的操作方法和注意事项，确保大家在遇到突发状况时能够第一时间正确使用AED，从而大大提高挽救率。

  类似的科普活动也让家住经开区皇冠街道长峰馨安社区的居民点赞。最近几天，长峰馨安社区接连举办了3场艾灸体验活动，通过现场邀请居民体验艾灸疗养，指导居民正确艾灸。活动结束后，社区还为居民送上了内含一份《艾灸知识手册》、一盒艾灸柱、一个艾灸盒和一张人体穴位图的中医惠民礼包，进一步普及中医药治未病，营造全民爱健康的氛围。“我有肩周炎，严重时贴膏药、吃止疼药都不见效。没想到做做艾灸，疼痛感缓解了不少。”社区居民姜珺辉说。