病魔无情人间有爱——荣成公交温暖透析患者的就医路

  鲁网4月16日讯 近日接荣成市市长热线，编号240409123720772010件，来电人反映：其因病需要前往荣成威高血液透析中心进行透析，并表示其乘坐的通往透析中心的264公交车时间点不便利，希望调整264发车时间为11：35发车。

  接到办件后，荣成公交集团马上落实调研，通过石岛分公司运务科工作人员与诉求人沟通联系，了解到诉求人及一批病友经常需要在荣成威高血液透析中心透析治疗，他们乘坐264路公交车非常方便，透析结束坐264路公交车就可以直接到家。但诉求人反应待其每次透析结束后赶到站点时，264公交车总是刚发车离开，诉求人与病友们则需等待乘坐下趟车，此时透析结束身体本就虚弱，在又累又饿的情况下还需等待很长时间，对病友们的病情非常不友好。

  了解情况后，运务科工作人员上报公司说明情况，申请是否能把时间点往后推迟，让返程的透析病人可以尽早乘坐264路公交车回家，本着便民利民方便群众的原则，经公司研究决定自2024年4月26日起将264路荣成发往好当家运行时间由原来的11点25分班次调整为11点35分，发车延后10分钟，调整方案出来后工作人员立即和诉求人联系，诉求人得到这个好消息后连声称赞公交的办事效率以及为人民服务的初心，并把这10分钟称为“暖心的等待”。

  荣成市公交集团以高度的责任感和使命感立足本职岗位，真诚奉献，温暖着来来往往的市民。（通讯员 张锦）