荣成公交“接力”寻找护送老人回家

  鲁网4月3日讯 “太谢谢了！幸好有你们！”近日，一位走失老人的家属不停的对荣成公交石岛分公司工作人员表示感谢。原来，当天一大早老人独自外出走失，下午，家人迟迟没等到老人回家，也联系不上老人，意识到不对，急忙拨打荣成公交石岛分公司运务科的电话求助，希望帮忙查找老人是否有乘坐公交车的信息。

  接到求助电话后工作人员姜新红通过老人的公交卡号进行查找，系统显示当天7点30分老人曾用公交卡乘坐308路公交车，工作人员根据这些信息又查看308路的监控视频，发现老人上车后坐在车厢最后面，沿途赶集上班的乘客很多，车辆到达凤凰湖大集后老人随着拥挤的人群起身下车，因为下车后没有监控录像，给寻找老人增添了难度。

  工作人员判断老人逛累了一定还会乘坐公交车便时刻紧盯后台，下午13点52分数据突然显示老人在农贸市场站点再次乘坐308路公交车，姜新红急忙拨通了当班驾驶员宋有为的电话了解情况，据宋师傅说他上一趟在沟姜家站点准备发车时，就曾有人询问他是否看到过一位80多岁的老大爷，宋师傅心里一直记着这件事，每到一个站点都会留意一下，当车辆行驶到农贸市场站点时，看见站点有一个老大爷，从年纪和神情上看感觉很有可能就是走失的大爷，于是宋师傅就让大爷上了车，查看了他的老年卡后更加确信这位大爷就是走失的老人。

  上车后大爷坐立不安，一直说着“我要回家”，但又说不清楚家在哪里，也不知道家人的电话，这时运务科姜新红正好打来电话，经过沟通后宋有为就把大爷带到海成终点站，到站后把大爷送到去沟姜家的公交车上，这时大爷又要去溜达，宋师傅赶紧拉住大爷，并告诉大爷现在送他回家，他的家人都在找他，并嘱咐驾驶员盛洁琳把大爷带到沟姜家站点，他的家人在那边等他，工作人员姜新红也随即拨打电话告知家属，老人乘坐的班次及车号，老人家属得知这一消息后，他们悬着的心也终于放下来了，连声向工作人员道谢。

  经过两个小时的努力，走失的老人被公交人以爱心“接力”的方式护送回家。虽然公交驾驶员每天坚守在平凡的岗位上，却在日复一日中，不断履行着荣成公交人的服务人民、奉献社会的企业宗旨。（通讯员 张锦）