访出“温度”，走出“深度”——荣成俚岛镇活用“她”力量提升群众满意度

  近日，荣成市俚岛镇围绕市委、市政府决策部署，以提升全镇群众满意度为目标，组织发动巾帼志愿者参与到提升群众满意度的活动中，进一步畅通民情民意收集渠道，全力解决群众的“急难愁盼”问题，以实际行动解民忧、办实事、暖民心，扎实做好群众满意度提升工作，切实打通联系服务群众“最后一公里”。

  镇级专题部署 吹响“集结号”

  3月份以来，俚岛镇组织召开群众满意度工作推进会议，会议围绕“联心卡”发放、落实固定联系人制度、群众满意度“遍访库”工作台账填写等事项，对各村网格员、妇联执委、巾帼志愿者进行专题培训。

  会议要求，一要走访到位。要深入开展集中走访活动，真正做到当面发放，实现“户户达、家家到、全覆盖”。二要问需到位。走访过程中要与群众展开面对面沟通交流，详细了解群众关心关切的重点难点问题，做好记录。三要整改到位。能够现场解决或答复的政策咨询类问题，应当场立即解决；对于短时间内难以解决的问题，落实“首问负责制”，做好安抚解释工作，并承诺三个工作日内予以答复；对需要市级层面推动解决的，及时上报镇民生诉求办公室，由镇政府对接部门协调解决，确保事事有回音、件件有落实。

  凝聚巾帼纽带 搭建“连心桥”

  会后，辖区村居迅速落实，明确划分责任网格、入户数量，确保村不漏户、户不漏人，对存在的问题进行全面兜底。为确保走出质量、走出实效，网格员、妇联执委、巾帼志愿者等1000余人全部下沉到户，用心走出“深度”，用情访出“温度”，挨家挨户走进群众的家门，与群众面对面交流，认真记录群众诉求心声。同时围绕社会治安、基础教育、居住环境、基本医疗、文体生活、社会帮扶六大领域，进一步加强政策宣传，让群众实实在在感受到镇党委政府的关切。根据反馈的问题，分类建立整改台账，落实责任主体，持续跟踪整改进展，确保整改到位、居民满意。

  下一步，俚岛镇将继续围绕群众满意度提升工作要求，坚持常态化走访机制，增强责任意识、提高工作标准，充分发挥妇女工作特长优势，用心用情用力开展各类惠民工作，为俚岛镇社会大局和谐稳定贡献巾帼力量。