心“新”相印行动提升外卖行业党建水平

  鲁网8月25日讯 “咱们骑手想要融入到社区当中太难了，市中心停车难、进门难、充电难，送晚了客户还经常不理解经常遭到差评场”。2022年3月初，一场新就业群体恳谈会上，美团外卖小哥队长、党员郐超把最近收集到的诉求当面“吐槽”，一股脑倒了出来。在座的街道和社区干部面面相觑，脸上都挂不住。“当面被批评，心里确实别扭，可转念一想，我们坚持每月开会不就是想听真意见吗？”社区负责人毕家源回忆到。

  为了加快外卖行业融入到社区治理，提升社区居民对小哥的认可度，今年以来，天福街道党工委结合区域实际，实施心“新”相印行动，把党群服务延伸到快递物流、外卖配送等新就业群体，探索“三化促三圈”工作法，通过网格化激发工作圈内驱力，信用化拓宽服务圈参与度，融入化共建生活圈新家园，推动外卖骑手融入城市基层治理格局，凝聚引领新兴群体，不断提升辖区新就业群体的“幸福指数”。

  2022年以来，天福街道党工委在美团外卖公司开展试点，选派党建工作经验丰富的机关青年干部担任党建指导员，每月定期指导社区和美团外卖公司开展共驻共建活动，构建新就业群体诉求表达机制，发动辖区内流动党员党支部和党员，主动收集小哥们的意见建议，通过每月一次的恳谈会，向街道党工委集中反映，今年以来累计召开恳谈会7次，收集意见建议120余条，街道、社区、外卖企业联手探索新行业新就业群体党建新路径。

  ——拉近“心”距离。成立首个外卖党支部，选派党建指导员组织开展工作，与文德社区、永安社区签订党建共建联建协议，明确党组织标牌、党旗、制度挂图等工作规范，促进党组织规范运转。建立“骑乐融融”共治群，以强化双向互动、促进常态长效为目标，建立有效沟通的“周联系”机制，每周联系新就业群体，开展走访座谈，了解需求；构建“月活动”机制，每月开展志愿服务活动，引导新就业群体积极参与社会治理；建立“季总结”机制，每季度开展街道、社区、骑手联动协调会，总结阶段性经验成果。近期，为外卖骑手集中开展核酸检测的建议得到落实。天福街道积极联系天福社区卫生院，每周定期为骑手开展集中检测。“不需要排队，还不用花钱，这是党组织带给我们的大礼包，骑手们心里感到很温暖”，骑手吕以红说。

  ——打造“新”阵地。整合社区会议室、小区网格驿站等公共服务阵地资源31处，以服务外卖群体为切入点，在永安社区开展试点，打造“骑乐融融”驿站，配备空调、饮水机、报刊书籍等9种基础设施，有效解决外卖送餐员喝水难、充电难、休息难等问题。在街道辖属15个城市社区打造暖“新”港、暖“新”角服务阵地，提供休息、充电等暖心服务，形成区域网点示范效应。在新就业群体经常出入的门岗门店等场所打造暖“新”角43个，满足新就业群体放松休憩、手机充电、饮水热饭等9类临时性需求。在空间相对宽裕的固定场所打造暖“新”港16个，组织开展慰问送暖、网约送餐员沟通会等活动3次，让两个暖“新”阵地真正成为地区新就业群体的暖心港湾。

  ——提升“薪”能力。将“外卖小哥”群体纳入街道“智慧新城 全民赋能”计划，组织街道党工委基层党校（党员教育中心）10余名优秀师资队伍，借助人社局、交警中队、文登技师学院等共建单位优势资源，对“外卖小哥”每月1次开展一次交通法规、送餐安全、摩托车维修等线下培训，使培训更具实效性，保障“外卖小哥”送餐安全。

  ——融合“信”力量。以信用机制为抓手，引导“外卖小哥”主动进社区报到，并鼓励其兼职社区网格员，积极参与社区治理。外卖骑手踊跃参与街道社区志愿服务，为社区建设添砖加瓦。2022年6月，永安社区门口整整齐齐停了一排摩托车，车上都贴着“外卖爱心车队”的标识，部分外卖骑手早早等候在这里，他们将和社区工作人员一起到核酸检测点开展核酸检测工作，疫情防控期间，累计200余人次外卖人员参加志愿服务活动，累计志愿服务时长2300余小时。“核酸检测是国家大事，作为外卖小哥，为居民提供服务，我很光荣”，外卖骑手姜凯凯说。

  心“新”相印行动开展以来，显著提升了“外卖小哥”的归属感，越来越多的“小哥”也渴望着为社区出把力。半年多来，超过200名新就业群体到街道报到，参加志愿服务2400余人次，累计服务时长7000余小时，这支骑手大军正逐步成为文登发展的新市民、社区百姓的新邻居、天福街道基层治理的新生力量。（通讯员 刘凯）