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税务机构改革:让纳税人在办税新体验中增强“获得感”

2018-07-17 10:52 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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7月5日,山东省市级新税务机构统一挂牌。合并后第一个征期,在威海市税务部门各个办税服务厅里,导税服务、“一厅通办”“一窗通办”、办税“最多跑一次”、新办纳税人“套餐式”服务、自助办税等一系列便民举措,正在给纳税人带来崭新的办税体验。

  鲁网威海7月17日讯(记者 梁琦 通讯员 张桥飞 姜振涛 夏小清)7月5日,山东省市级新税务机构统一挂牌。合并后第一个征期,在威海市税务部门各个办税服务厅里,导税服务、“一厅通办”“一窗通办”、办税“最多跑一次”、新办纳税人“套餐式”服务、自助办税等一系列便民举措,正在给纳税人带来崭新的办税体验。

  “各级税务机构的正式合并,将有利于进一步降低征纳成本,理顺征管职责关系,提高税务部门的征收管理效率,更为重要的是,能够真正为纳税人提供更加优质高效便利的服务,提升纳税人‘获得感’。”山东大学(威海)商学院副教授李元勋表示。

  据了解,纳税人办税时间的大幅节省得益于涉税业务的“一厅通办”,自5月1日起,纳税人已经可以在综合性办税服务厅、网上办税系统统一办理所有税收业务,享受“一厅通办”“一网通办”等优质服务。尤其是7月5日后,威海市税务局提早预判、及时部署,加班加点做好金税三期系统升级配置有关工作,理顺机构合并后税收征管业务流程,并制定下发金税三期系统业务应急预案,确保征管系统衔接有序、不出问题;同时,专门在各纳税人较为集中的办税服务厅,派驻专人负责,完善应对措施,提升办税质量,有效解决纳税人办税过程中出现的各类问题,平稳有效地迎接和应对改革期间的纳税申报高峰,受到纳税人一致好评。

  日前,在威海市经区税务部门办税厅电子税务局体验区,正在办理个税申报的纳税人王磊在税务人员的指导下,通过尝试体验导税、叫号、分流、办税等程序,对税务机构合并以及税务部门深化“放管服”改革、优化税收营商环境、出台办税便利化措施等都有了直观的体会。

  山东安然纳米实业有限公司财务负责人仲巧云说:“这些年,国地税配合得很好,办税效率高,纳税服务水平提升快,税收新政策也总是第一时间通过网站、税企QQ群、税企微信群进行发布,感觉办税非常方便。新机构成立后,纳税人跑的路就更少了,办税效率一定会越来越高。”

  “新机构成立后,国地税从相互合作的两家融为一家,很多手续都会简化,纳税人只进一个门就可办妥所有涉税事项,将会大大节约办税成本和办税时间。”威海铭锋房地产经纪有限公司财务经理姜美佳也这样表示。

  同样的感受还来自威海临港区代理记账会计邱花妮,“我给四十多户企业代理记账,国地税合并前,‘多头跑’是我的工作常态,无论网上申报还是前台办税,都需要国税、地税分开办理,每周我至少要往税务部门跑三次。”邱花妮介绍说,“在国地税合并后首个征期里,我成功通过山东省网上税务局对企业的各项税种完成了‘一站式’集中申报,仅报税一项工作,就比合并之前减少了30%的工作量,极大地提升了我们代理记账会计的工作幸福感。”

  三角集团有限责任公司是一家以上市公司为主体的股份集团公司,母子公司分别归属不同的国地税系统,在所得税划分、费用列支等方面经常出现两家系统不一致的现象,需要反复沟通做工作,企业为此烦恼不已。税务机构合并后,再也听不到他们的抱怨了。对此,企业财务科刘科长说:“现在好了,企业一套报表就可以进行申报,数据审核中发现的疑问也不用多部门反复解释了,到办税服务厅办理涉税事宜,先在网上递交申请,然后到办税前台叫一个号一个窗口就可以轻松办完,真正实现了少跑马路,多跑网路,一窗办理,企业能够省出时间来办理企业生产上的事情。”

  不仅如此,税务机构改革还给税务干部带来了新感受。威海市税务部门工作人员包西庆表示,国地税合并后,税务部门能够在以票控税、清理陈欠、杜绝新欠、税务稽查等方面形成征管合力,也方便对非正常户监控、企业违法违章、个体税收等事项的管理,节省出人员加大稽查力度、风险防控和大数据分析,让偷逃税款等违法行为无处可遁,软件整合后纳税人缴税再无漏洞可寻。

  与此同时,一些纳税人还表达了对纳税服务的新期待。“新机构成立后,期待申报表能更加简化,实现一套表、一个办税系统解决所有涉税问题”,威海云创电子商务有限公司部门经理徐锦说出了自己对新机构的期许,“国地税合并,对纳税人来说是个利好消息。目前,税务部门已经实现‘最多跑一次’的承诺,期待合并后出台更多便民措施让纳税人办税越来越方便,越来越快捷!”


初审编辑:梁琦
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