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买手机记住6个关键数字 有效维护自己合法权益

2007-4-24 14:47:32 来源: 长河晨刊 网友评论 0 进入论坛

  如今,手机已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分。但是消费者在购机或使用过程中,由于不太了解手机行业的某些“潜规则”,往往在出现问题时,不能有效维护自己的合法权益。为此,德城区消协提醒广大消费者应注意6个特殊的数字。
   
  1年:手机的主机“三包”有效期为1年,电池为6个月。“三包”有效期自开具发票之日起计算,消费者在拿到发票时,一定要核对开票日期。
   
  1—7天:手机自出售之日起7日内,主机出现无法开机、不能正常登录或通话、屏幕无显示或显示错字和漏划、无振铃、拨号错误、非正常关机等情况,消费者有权要求退货,销售商应该无条件退货,并按发票价格一次性退清货款。
   
  8—15天:在手机出售后8—15天内,主机出现以上的性能故障时,消费者有权要求换货或修理。
    7天:如果送修的手机在7日内不能修好,消费者有权要求修理者提供备用机,原机修好后才能收回备用机。
   
  60天:如果由于生产商的原因,致使延误了修理时间,并从送修之日起超过60天还没有修好的,消费者可以凭购机发票和“三包”凭证中修理者提供的修理记录,向销售者要求免费更换同型号同规格的主机。
   
  30天:如果因为修理者自身的原因,导致修理时间超过30日还没有修好的,消费者也可以向销售者要求免费更换同型号、同规格的主机。见习记者 郑乃春 通讯员 王淑梅

责任编辑:张文琪

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