5月6日，市民李女士向晚报反映，近日她在网上购物时，花了100多元钱竟买来了一双“高矮鞋”，欲向网上商家退货，对方却拒绝全额退款。

　　李女士说，5月4日，她在一家购物网站上“闲逛”时，看到一商家正低价销售品牌旅游鞋，其中一款原价200多元的白色旅游鞋网上售价仅为150余元。她当即决定买下这双鞋，随后就按往常的网上购物程序将钱存到了网上“支付宝”里，5月5日她就收到了这双鞋。

　　收到货后，她却发现，两只鞋看起来不顺眼，仔细一看，原来右脚的鞋帮比左脚的鞋帮高出约0.5厘米。她当即在网上与对方沟通，希望退货取回自己的钱，可对方却表示如果李女士退货最少得扣下10%的货款，这让李女士难以接受，双方在网上僵持起来。李女士表示，她将向有关部门反映，以期使纠纷得到合理的解决。

　　据了解，网上“支付宝”已经将相关款项支付网上商家。李女士说，她以前经常在网上购物，没想到竟然会碰上这样的事。（记者 谢昌作）