市委、市政府组织的“政府部门一把手谈服务”活动，是认真贯彻党中央指示精神、深入落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要举措。我们国税部门将进一步增强公仆意识，切实转变工作作风，不断提高服务水平。

　　一、缩短办税时间，提高办税效率。在符合政策规定、资料齐全的前提下，对纳税人申请办理税务登记、申报纳税、领购发票、发票认证等业务随到随办。出口退税登记审核确认由提速后的10个工作日再缩短5个工作日；出口退税审核审批由规定的20个工作日缩短到8个工作日内完成；纳税人申报办理停业、注销登记，由法定的30个工作日缩短到5个工作日内告知批准结果。对新的税收政策及其它纳税事项，在5个工作日内在网站和大厅发布税务公告；对内资税务登记、外资税务登记、出口退税证年检和增值税一般纳税人年审四项单独审验事项实行集中年审，一次集中办理。

　　二、清理、简并涉税资料，节省办税成本。对纳税人在办税过程中重复报送的报表、证照类等资料，或在档案库中存档的资料，原则上只须在首办环节报送一次，对需要产生纸质资料的，由税务部门直接打印，由纳税人签字确认，不再重复报送。放宽纸质报税资料报送时间要求，对能够通过电子申报方式报送申报表、财务报表等资料的纳税人，纸质申报表和财务报表原则上可以每年报送一次，减少纳税人跑腿次数。

　　三、合并调查、检查项目，减轻企业负担。对新办企业在开业初期需要的税务登记、税种认定、普通发票领购资格、个体双定业户定额核定等调查事项，合并进行。对企业实施的日常检查与专业稽查统筹安排，避免繁多的调查事项及多头检查、重复检查等问题。同时，实现稽查提速，无特殊情况下，对大型企业税务稽查在20个工作日内完成，对中型企业为10个工作日，小型企业为5个工作日。同一企业同一纳税年度的日常检查，原则上一年不超过一次（专项、专案检查除外）。

　　四、创新服务方式，方便纳税人办税。进一步完善以网上税务局为主体的信息化办税平台，为纳税人提供快捷的办税服务，实行浏览器申报、客户端申报、电话申报、短信申报、银行网点申报等多元化方式，使纳税人不到大厅就可以完成报税；在办税服务厅推行“一窗通办”，将纳税人办理的所有涉税事宜实行一窗受理，内部流转，限时办结；大厅内实行受理咨询首位负责制“一站式”服务，开通老弱病残、下岗职工“绿色通道”。为有特殊情况的纳税人提供纳税预约服务。在全市24个小时开通12366纳税服务热线、及时受理税收咨询和涉税举报。开展服务上门活动，及时将税收政策送到纳税人手中；每年至少举办5期税收政策辅导培训班，使纳税人掌握最新税收政策，提高办税技能。

　　五、全面落实税收优惠政策，促进经济发展。关注和大力支持弱势群体，积极落实促进下岗职工再就业、涉农等税收优惠政策，保持社会稳定；积极争取出口退税指标，加快审批和退税进度，努力做到当月指标当月用，扶持企业发展；在确保情况真实，符合政策的条件下，及时兑现福利企业、资源综合利用企业、饲料加工企业增值税退免及所得税减免等优惠政策；对政府确定的重点建设和投资数额较大的投资项目，凡是涉及税收优惠的，实行特事特办，所属税务机关安排专人负责，跟踪办理相关审批手续。

　　六、加强调研论证，及时为党委政府建言献策。把握和分析我市产业和企业发展现状，突出抓好重点项目、新项目的生产经营、税收收入情况调查，积极参与新上项目前的税收论证，向地方党委政府提出意见和建议，扩大税源，增加税收。

　　（威海市国家税务局监督电话：5697010）

责任编辑：张文琪