市民姜先生12月9日购买了一部二手手机，次日，他发现这部手机只能接听一家通信运营商的来电号码，无法接听其他通信运营商的号码，于是，他就找经销商协商维修退换事宜 。“直到现在，我们也没达成一致意见。”13日，姜先生向记者反映。

　　据姜先生介绍，9日，他将原有的手机折价后，添了500元钱，从市区一家手机店购买了一部二手手机。次日，他上班时，几位同事告诉他，他的手机一直打不通，总出现网络忙的提示。随后，姜先生分别用办公室和家中的电话拨打自己的手机，发现只有一家通信运营商的号码能打进来，其他通信运营商的号码都打不进来。于是，他就找到经销商协调维修调换。

　　姜先生说，经销商修了一次，没修好。他想调换手机，但双方未达成一致意见。

　　而经销商秦先生说，姜先生购买手机时，手机并未出故障，后来，并不知道是谁的原因导致手机出现了故障。购机时，他已经跟姜先生说明并在发票联上标明，二手手机不保修，如要维修，不换零件不用花钱，换大零件就需要姜先生付钱。“第一次维修后，双方没协调好，他就表示不用我修了。”秦先生说，如要调换手机，对方需要补齐差价。

　　对此，市工商局环翠分局鲸园工商所的工作人员表示，二手手机不享受“三包”服务，而且相关法律法规中也没有针对二手手机的处理意见，双方只得根据当时的口头或书面约定，执行维修协议。他建议消费者谨慎购买二手手机，如要购买，应和经销商签一份关于维修期限的书面约定。

　　当日，记者再次联系了双方。经协调，秦先生答应，姜先生可以继续到他那里维修手机，而姜先生则表示自己修理即可。（记者 郑晓蕾）

责任编辑：张文琪